Centre d'aide

Comment acheter un billet ?

Rendez-vous sur la page de l'événement, sélectionnez vos billets, puis cliquez sur "Commander". Vous pouvez payer par Mobile Money ou carte bancaire.

Où retrouver mes billets ?

Vos billets sont disponibles dans l'onglet "Mes billets" de votre compte. Vous les recevez aussi par email avec un QR code à scanner à l'entrée.

Puis-je annuler ou rembourser un billet ?

Les remboursements dépendent de la politique de l'organisateur. Contactez directement l'organisateur pour toute demande de remboursement.

Comment transférer un billet ?

Le transfert de billets dépend de la politique de l'organisateur. Consultez les détails de l'événement pour savoir si cela est autorisé.

Comment créer un événement ?

Créez votre espace organisateur depuis /organizer/onboarding. Une fois validé, vous pouvez créer des événements depuis votre dashboard.

Quand reçois-je l'argent des ventes ?

Les virements sont effectués 5 à 7 jours ouvrables après la date de l'événement, après déduction de la commission de 5%.

Comment scanner les billets à l'entrée ?

Utilisez l'outil de scan disponible dans votre dashboard organisateur. Il vous suffit de scanner le QR code du billet avec votre smartphone.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons Orange Money, Wave, MTN Mobile Money, et les cartes bancaires Visa/Mastercard.

Mon paiement est sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont chiffrées SSL/TLS. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

J'ai été débité mais je n'ai pas reçu mon billet

Vérifiez d'abord vos spams. Si le billet est absent, contactez-nous à contact@eventshow.site avec votre référence de paiement.

Comment voter pour un candidat ?

Sur la page du concours, cliquez sur "Voter" en dessous du candidat de votre choix. Choisissez le nombre de votes et procédez au paiement.

Puis-je voter sans compte ?

Oui, vous pouvez voter en tant qu'invité en renseignant votre nom et numéro WhatsApp.

Comment sont comptabilisés les votes ?

Chaque vote payé est comptabilisé immédiatement. Les résultats sont mis à jour en temps réel sur la page du concours.

J'ai oublié mon mot de passe

Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email.

Comment supprimer mon compte ?

Contactez-nous à contact@eventshow.site pour demander la suppression de votre compte. Les données de transaction seront conservées 10 ans conformément à la loi.